Услуга

Продажи и маркетинг отеля

Выстраиваем систему продаж, которая объединяет официальный сайт, площадки бронирования, корпоративных клиентов, тарифное управление, CRM и работу с репутацией. Задача — увеличить загрузку и выручку отеля, снизить зависимость от отдельных каналов и последовательно наращивать долю прямых и повторных бронирований.

Все услуги

Состав работ

Что входит в работу

Проверяем и настраиваем карточки объекта на площадках бронирования, подключаем channel manager и контролируем актуальность тарифов, ограничений, фотографий и описаний. Формируем сбалансированную структуру каналов с учётом комиссии, аудитории и сезонности.
Разрабатываем тарифную сетку, правила изменения цен, специальные предложения и ограничения продаж. Отслеживаем темп бронирований, спрос, конкурентов и загрузку по датам, чтобы не терять выручку в высокий период и стимулировать спрос в низкий сезон.
Улучшаем официальный сайт и модуль бронирования, настраиваем обработку обращений, CRM и коммуникации после проживания. Работаем с отзывами, базой гостей, корпоративными заказчиками и партнёрами, чтобы увеличивать число прямых обращений и повторных визитов.

Каналы продаж и представленность отеля

Проверяем и настраиваем карточки объекта на площадках бронирования, подключаем channel manager и контролируем актуальность тарифов, ограничений, фотографий и описаний. Формируем сбалансированную структуру каналов с учётом комиссии, аудитории и сезонности.

Процесс

Этапы работы

Анализируем загрузку, средний тариф, RevPAR, структуру бронирований, комиссии, отмены, сайт, площадки и качество обработки обращений. Определяем, где отель теряет спрос и выручку.
Формируем целевые аудитории, тарифную архитектуру, каналы продвижения, план специальных предложений и показатели эффективности. Приоритеты определяются с учётом бюджета и реального потенциала объекта.
Обновляем карточки и материалы, подключаем необходимые системы, настраиваем аналитику и регламенты отдела продаж. Обучаем сотрудников работе с тарифами, обращениями и корпоративными клиентами.
Контролируем спрос и показатели по каналам, корректируем тарифы, предложения и рекламные активности. Отчётность показывает загрузку, выручку, стоимость привлечения и вклад каждого канала в общий результат.

Аудит продаж

Анализируем загрузку, средний тариф, RevPAR, структуру бронирований, комиссии, отмены, сайт, площадки и качество обработки обращений. Определяем, где отель теряет спрос и выручку.

FAQ

Частые вопросы

Можно ли заниматься только продажами без полного управления отелем?

Да. Коммерческое сопровождение может быть отдельной услугой, если команда объекта способна выполнять согласованные операционные стандарты и своевременно предоставлять необходимые данные.

Как быстро можно увеличить загрузку?

Срок зависит от сезона, текущей представленности, репутации и состояния продукта. Первые изменения в структуре продаж могут появиться после настройки каналов и тарифов, но устойчивый результат требует регулярного управления.

Нужно ли снижать цены для роста загрузки?

Не всегда. Часто результат дают корректная тарифная сетка, качественный контент, доступность номеров, работа с ограничениями и более точное предложение для целевых аудиторий. Снижение цены применяется только как часть обоснованной стратегии.

Следующий шаг

Обсудим ваш объект?

Пришлите ссылку на отель и основные показатели продаж. Мы проведём первичный аудит и покажем, какие каналы и процессы требуют настройки.

Контакты

10–60 номеров в приоритетном формате

20+ каналов продаж в контуре УК

P&L управленческая отчётность